Politique de garantie
Mosmovape offre une période de garantie de qualité de 5 jours à compter de la date d'achat à tous les distributeurs et grossistes.Notre politique de garantie s'applique uniquement aux clients qui achètent des produits Mosmovape authentiques.Si vous avez acheté le faux produit, tous les problèmes d'assistance et de garantie doivent être adressés à votre revendeur direct.
Comment soumettre une demande de garantie
Veuillez contacter le magasin où votre appareil a été acheté et conservez bien votre preuve d'achat au cas où vous auriez besoin d'un service de garantie.
Liste de contrôle
Avant de soumettre une réclamation au titre de la garantie, veuillez vous assurer que vous disposez des éléments suivants :
1. La date d’achat se situe dans la période de garantie de 5 jours.
2. Copie du reçu ou preuve d'achat.
3. Des vidéos ou des images montrant clairement les problèmes du produit.
Note:Si votre réclamation n'est pas traitée correctement, veuillez envoyer un e-mailinfo@mosmovape.comou message sur notre page Facebook :Assistance technique Mosmovape(https://www.facebook.com/MosmovapeTechSupport), puis nous vous aiderons à contacter un détaillant local pour votre service après-vente.
